澳门管家婆100%精准｜成果反馈落实

革新变旧 2025-01-13 成功案例 31 次浏览 0个评论

文件编号：【100】

发文日期：【发文日期】



文件标题：澳门管家婆100%精准|成果反馈落实

发文机关：【发文机关名称】



文件正文：

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澳门市各区、办事处、企事业单位、社会团体、广大市民：



你们好！



一、工作总要求



全国两会期间，中央明确提出“服务澳门地区发展，打造高效精准服务新格局”的要求。我们致力于打造澳门全新管家，实现10个“100%”精准化管理服务澳门，为区域经济社会高质量发展提供有力支撑。



一是深化职能转变，服务精准化。全市各级各单位要深入贯彻中央决策部署，进一步推进智能政务体系建设，优化营商环境，打通服务“最后一公里”。要进一步简政放权、放管结合、优化服务，从制度层面不断优化服务澳门机制，切实提升澳门市民对政务服务的满意度。



二是强化制度建设，责任落实明确化。按照“双重领导、精准执行”的总体工作部署，构建责任体系、明确责任归属、压紧压实责任，形成齐抓共管的良好局面。



三是创新渠道形式，信息精准化。构建集“互联网+大数据+人工智能”于一体的澳门“大脑地图”，实现对社会的全面感知，为澳门发展提供决策依据。



二、具体措施及预期效果



1.精准高效

全面提升服务澳门效率。建立澳门“一揽子”服务体系，全市各级各单位全力投入精准服务澳门工作，努力营造优质高效、服务到位的工作氛围。将澳门市民满意度作为考核各级各单位人才队伍建设、事业发展的重要指标，不断提高澳门服务精准度，改进服务方式、提高服务质量。



2. 全过程可溯

全面精准化，“一人一台账”，一人一策略”， 建立澳门市民个性化管理档案。以澳门市民需求为导向，通过视察、座谈、信件等渠道，创新服务方式，广泛收集市民建议，服务澳门，营造精准服务新格局。



3. 多部门联合

多部门有条件可联，及时、准确、高效、多元、跨平台反馈成果，以成绩考核服务澳门工作。深化交流合作，突出制度优势，在不同领域寻求合作新思路、新方法，打造高质量发展服务澳门的新引擎。



三、强化责任分工，确保工作落到实处



1. 明确责任体系

建立澳门市“一把手”责任制、层层传导责任，对全市各级单位实行清单化、精准化管理，按照中央的决策部署，形成“一把手”牵头抓总，压实责任的全新格局。



2. 精准施策

精准施策，实行动态化精准实施，实行“三单制”管理。各区、各部门要全面落实精准施策、精准服务，层层落实责任。各级各单位要明确澳门市民需求，做好“一人一台账”、“一人一策略”具体实施工作。



3. 强化政策支撑

全面深化澳门施策支持，全面落实生产生活政策，综合涵盖澳门市民工作、教育、养老、医疗和住房保障等多方面。



4. 创新督查方式

创新督查方式，落实工作指标，加大督查力度，对全市各级单位进行定期考核、全面考评、严格奖惩，切实提升精准服务澳门实效。



5. 全方位宣传推广

从多维度、多渠道全方位宣传推广澳门优质政务服务、优质营商环境，提升澳门市政务服务品牌影响力和认知度。



四、提升政策宣传广度与深度，营造为民服务良好氛围



1. 强化澳门宣传力度

加强与主流媒体的沟通与合作，提高澳门市相关政策在报、网、端、微等全媒体平台宣传的广度与深度。充分利用互联网技术，进行精准数据挖掘、精准匹配推送，拓展澳门市政策宣传覆盖面。



2. 打造综合宣传平台

结合线上线下，打造澳门市综合宣传平台。创新宣传形式、丰富宣传内容，提升政策宣传效果。坚持以人民为中心的工作导向，强化政策宣传，提高澳门市民对政策的认知度和满意度，为澳门市高质量发展创造良好的政策宣传环境。



3. 营造优质办事环境

增强澳门市业务办理便利性、办事快捷性，努力实现分段处理、一次完成、一窗办理、一机通办，重点落实最大限度简化行政审批、最大限度优化政务服务。注重政策宣传深度以及政策执行细节，提高政策的针对性、操作性、积极性。



结语：

澳门管家婆100%精准|成果反馈落实，服务澳门、助力澳门，切实践行“以人民为中心”的发展思想。我们将进一步强化智慧化、信息化服务澳门建设，重视澳门市民反映的问题，健全澳门服务体系，营造服务澳门工作比学赶超、奋勇争先的良好氛围，为实现澳门市高质量发展提供强劲动力。



附：附件1：澳门市工作考核标准

      附件2：澳门市政策宣传册



澳门市【发文机关名称】

【发文日期】

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注：在深圳市、宝安区等中使用，根据具体文件进行适当修改加工，并将文中【发文日期】、【发文机关名称】等信息填入。