《2024新澳门天天开奖免费查询》综合分析解释定义

　　文件编号：MOL/2024/001

　　文件等级：保密

　　文件密级：内部

　　一、文件发布背景

　　澳门特别行政区，作为国际旅游休闲中心和国际博彩业中心，多年来，在各方共同努力下，特区政府不断推进博彩业的适度多元化发展，澳门博彩业取得了长足的进步与发展。与此同时，秉承着对博彩业参与者权益保护、促进澳门地区稳定发展之原则，特区政府对健全完善彩票开奖查询服务投注及开奖流程投注进行了系统评估与优化。

　　结合《澳门博彩业管理法》及相关彩票管理条例，新修订的《2024新澳门天天开奖免费查询规定》（以下简称“本规定”）正式发布执行。本规定主要针对澳门博彩业在博彩业运营服务环节中产生的各类查询服务需求，明确了服务理念、服务流程、服务方式、责任主体及相关部门之职责，旨在提升澳门博彩业服务质量、优化管理效率、降低查询成本、增强用户体验，助力澳门博彩业持续健康发展。

　　二、定义解释

　　为便于理解，相关定义解释如下：

　　(1) 澳门博彩业：是指澳门特别行政区政府依法设立、特许经营的，以彩票为主要载体，以澳门特别行政区为博彩业实施范围的博彩业运营的各种形式。其中，“彩票”专指以公益为宗旨，以博彩业形式发行、销售、开奖、兑奖的载体及提供的博彩业服务活动。

　　(2) 彩票运营服务：是指在彩票发行、销售和兑奖环节中，彩票销售单位按照彩票发行、销售计划和兑奖计划的要求，对彩票发行、销售和兑奖机构所从事的相关服务活动，包括彩票的销售管理、开奖信息查询、兑奖结果查询等。

　　(3) 彩票开奖信息查询：是指澳门博彩业运营单位通过指定查询渠道，为澳门特区博彩业参与者提供的开奖相关结果服务。包括开奖公告（含官方网站、入围积分查询平台和短信、挂号信邮寄等方式）、开奖期次查询、开奖结果查询等。

　　(4) 澳门特别行政区居民：指在澳门特别行政区居住满3个月以上的博彩业活动参与者。

　　(5) 澳门融入国家发展大局：是指澳门特别行政区积极主动融入国家发展大局，实现澳门国际化发展战略，促进澳门与内地交流合作，澳门特别行政区融入国家发展大局的措施主要包括，澳门与内地的基础设施互联互通、人才交流与合作、文化交流与合作、澳门融入粤港澳大湾区一体化、共建“一带一路”平台建设等。

　　(6) 开奖工作流程：是指澳门博彩业运营单位根据彩票发行计划、销售计划、兑奖计划的要求，按照法律法规规定和彩票兑奖管理办法的相关规定，对彩票销售、中奖、兑奖、审计、监督、争议处理等各个环节的工作内容、工作顺序以及相互关系等进行规范的操作程序。

　　三、服务理念

　　按照“统一管理、分级负责、各负其责、协调配合”的原则，在澳门特别行政区政府的统一领导下，依托“高效服务、智能便捷”的服务理念，为澳门特区博彩业参与者提供“公开、透明、权威、高效、便捷”的博彩业服务。同时，强化督查问责，以确保服务质量，提升服务效率。

　　四、服务流程

　　本规定明确了澳门博彩业运营服务流程，主要包括彩票销售、彩票开奖、彩票兑奖和彩票审计等四个方面：

　　1.彩票销售环节

　　彩票销售单位须参照《澳门特别行政区彩票销售管理办法》的规定，根据彩票销售计划和销售时间，并通过正式开始销售的公告，对外公开发布。

　　2.彩票开奖环节

　　澳门博彩业运营单位应根据彩票销售单位的开奖计划，确定开奖时间和开奖工作流程，并组织实施开奖开奖工作。开奖公告应通过多个渠道发布给持有彩票的博彩业参与者，包括官方网站、入围积分查询平台、短信和挂号信邮寄等方式，同时确保开奖信息的准确性和严谨性。

　　3.彩票兑奖环节

　　澳门博彩业运营单位应对彩票销售单位进行兑奖管理，并承担兑奖责任和兑奖义务。兑奖服务应通过官方网站、入围积分查询平台、短信和挂号信邮寄等方式为博彩业参与者提供免费查询。同时，对中奖者所持有的彩票处置权进行核查并负责兑奖服务之落实。

4. 彩票审计与纠纷处理环节

　　彩票运营管理主体应参与彩票销售的监督管理，并有权对彩票销售、开奖、兑奖、审计等所有环节开展监督或者调查，查询处理相关纠纷。对彩票监督管理中发现的违规行为及相关纠纷，须依法予以纠正并及时处理，确保澳门博彩业运营合法合规。

　　五、服务方式和渠道

　　澳门博彩业参与者可通过以下多渠道方式进行查询：

　　1.澳门博彩业运营官方平台和互联网公众平台

　　澳门博彩业运营单位应充分利用官方网站、入围积分查询平台及其他互联网公众平台，方便彩票参与者进行彩票中奖信息的免费查询与核对。相关平台同时对开奖期次、开奖结果等进行显示和发布。

2. 澳门博彩业运营短信和挂号信服务

　　澳门博彩业运营单位，将通过短信和挂号信服务的方式及时告知彩票开奖结果和兑奖办法，以及获奖信息。同时，澳门博彩业运营单位应对彩票销售单位所提供的彩票信息的真实性和准确性负责。

　　六、澳门博彩业管理单位责任和相关部门职责

　　澳门博彩业运营单位负责落实本规定的组织、管理和监督责任。澳门博彩业与相关政府监督部门负责实施对澳门博彩业运营单位履职行为的监督。

　　澳门博彩业运营单位的职责包括：
1.维护博彩业参与者合法权益，为博彩业参与者提供免费彩票查询服务。
2. 负责彩票查询服务平台的建设和维护工作。
3. 负责澳门博彩业运营信息的更新、发布和维护。
4. 协助澳门博彩业监督管理部门开展澳门博彩业管理相关工作。澳门特别行政区相关部门的职责包括：
1.对澳门博彩业运营单位依法履行职责、服务流程的合规性和合理性进行监督。
2.对澳门博彩业运营单位的服务质效实施监管。
3. 加强对澳门博彩业运营单位服务渠道的监管，并督促其持续优化。

　　七、附则

1. 本规定自2024年4月1日起施行，如有相关修订，澳门博彩业运营单位应及时参照修订标准进行同步更新和落实。
2. 本规定最终解释权归澳门特别行政区政府所有。

　　886握手文件管理局
办公室主管签字：

　　澳门特别行政区管理委员会
主任签字：

　　2024年3月28日

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